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Politique de remboursement et de retour
Chez AURA Celestial Studio, chaque jeu d'oracle est conçu et emballé avec soin et intention. De par la nature de ce produit, toutes les ventes sont définitives..
Nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les annulations une fois la commande passée — sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.
Articles endommagés ou défectueux
Si votre jeu arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours après réception de votre commande à auracelestialstudio@gmail.com.
Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos nettes des dommages afin que nous puissions examiner votre demande.
Une fois votre demande approuvée, nous serons heureux de vous proposer un jeu de remplacement ou, si indisponible, un rembourssement du produit.
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à auracelestialstudio@gmail.com et envoyez votre article à : 73 Impasse des Noyers, 24150 Baneuil, FRANCE.
Problèmes d'expédition
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d'erreurs du transporteur ou d'informations d'expédition incorrectes fournies lors du paiement.
Si votre commande n’est pas arrivée, veuillez nous contacter — nous ferons de notre mieux pour vous aider à la localiser.
Articles non retournables
Les jeux d'oracle étant considérés comme des objets spirituels et personnels, nous n'acceptons pas les retours de produits utilisés ou ouverts.
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Contactez-nous au auracelestialstudio@gmail.com pour les questions liées aux remboursements et aux retours.
